18game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Cam kết của 18game
Các cam kết bảo mật cốt lõi
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng áp dụng tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm tra thâm nhập định kỳ và sao lưu liên tục để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Thành viên 18game có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
18game tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ tối thiểu với đối tác thanh toán được ủy quyền.
Các giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật. 18game không lưu trữ thông tin ví điện tử đầy đủ trên hệ thống nội bộ.
Người dùng có thể tự quản lý tùy chọn nhận email marketing, thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Bạn luôn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 18game, nền tảng game bài trực tuyến và cá cược thể thao hoạt động chuyên dành cho thị trường Việt Nam. Chính sách mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website tại https://18game.vu/ cũng như tất cả dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp VND, tham gia cá cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên từ 21+ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18game tại Việt Nam. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Lưu ý: Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website.
18game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính thành viên, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Trong suốt thời gian hoạt động |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, chống gian lận | Theo yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Hỗ trợ khiếu nại, kiểm toán | Tối thiểu 5 năm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tối đa 12 tháng |
| Cookie phân tích | Cải thiện trải nghiệm | Theo cài đặt trình duyệt |
18game sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
Cam kết: 18game không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động gây ảnh hưởng bất lợi đến bạn mà không có sự giám sát của con người.
18game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại để đảm bảo tính an toàn cho mọi giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng.
18game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Không có cookie nào được sử dụng để theo dõi bạn trên các trang web của bên thứ ba không liên quan.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên và cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường các tính năng của 18game.
Là thành viên của 18game, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 18game kèm xác minh danh tính.
Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 18game đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý.
Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc tranh chấp.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
18game đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Các biện pháp chính bao gồm:
Mẹo bảo mật: Để bảo vệ tài khoản 18game của bạn, hãy sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có, và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
Dịch vụ của 18game được cung cấp dành riêng cho cá nhân từ 21+ tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu 18game phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và xử lý số dư theo chính sách hiện hành. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng 18game có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để báo cáo và xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 18game xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
Khi gửi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin đủ để xác minh danh tính của bạn nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Chính sách cập nhật: 18game có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://18game.vu/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.